রেফারেন্স

ne33 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

ne33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে এবং কোথায় যোগাযোগ করবেন সব কিছু স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও…

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিযোগাযোগের পথআইনি এখতিয়ারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ne33 ne33 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজ — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — বাংলায় সরাসরি উত্তর পাবেন, যেকোনো দিন যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখতে চাইলে ইমেইল পাঠান। আপনার তথ্য যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ, ডকুমেন্ট জমা ও নীতি সংক্রান্ত নোটিশ একসাথে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় — শুধু প্রয়োজনীয় সেবা চালু রাখতে।

তথ্য সংগ্রহ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেটের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু থাকে। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে সেশন চলমান রাখতে এগুলো কাজ করে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নিন।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া কার্যদিবসের মধ্যে শুরু হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেখাবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মত হতে বলা হবে।

যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধন কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী এখতিয়ার নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।